Commande
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant les commandes
Comment passer une commande ?
Sélectionnez le bijou que vous souhaitez acheter, ajoutez-le au panier, puis suivez les instructions pour le paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Contactez notre service client rapidement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour vérifier son statut.
Livraison & Retours
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'expédition, les retours et les échanges.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend entre 8 à 12 jours ouvrables.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Que faire si je veux retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Contactez-nous pour démarrer le processus de retour.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si une erreur a été commise dans la commande.